出行早规划 海南机场2026年春运旅客吞吐量预计达817.5 万人次 创历史同期新高

客流时序特征鲜明，除夕前客流量将呈稳步增长态势，2月13日前后达到入岛高峰；预计将在2月21日（初五）至23日（初七）、3月3日元宵节前后出现两轮返岗返学小高峰。

作为海南自贸港封关后的首个春运，海南机场集团始终将旅客的需求放在首位，积极贯彻落实民航局、省委省政府春运相关工作部署，提前谋划，全面总结经验，持续完善预案，认真研究封关后客流增长及旅客需求新变化，协同航司等驻场单位，增加更多个性化服务，也期待和欢迎广大旅客多提宝贵意见。海南机场集团将持续优化完善各项服务举措，牢牢守住航空安全底线，为旅客乘机出行提供更加便捷、温馨的服务。

为全力满足广大旅客旺盛的出行需求，海南机场集团在海南省发改委、省交通厅、省旅文厅以及民航海南监管局等上级单位指导下，组织各在琼运营航司、海南铁路和海汽集团等单位，召开了2026年春运服务及航空市场动员部署会议，积极协调航空公司在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、哈尔滨、西安等热点城市增加春运航班，鼓励航空公司调换宽体机运营，实行宽体客机精细化管理，力争实现宽体客机“能飞尽飞”，最大化提供运力供给。同时，海南机场集团还积极对接航司推出岛内三场互为签转的“海南区域通”“海南高铁通”等服务产品，优化交通衔接组织，并倡议各航司结合客座情况提前做好运力投放，促进机票价格相对稳定，推出更多惠民举措。在春运返程高峰、复杂天气等特殊时期，海南机场将联合航司做好余票监测，通过媒体渠道发布余票提醒信息，协助旅客提前做好行程安排及购票工作。

同时，海南机场集团将积极发挥民航海南区域协同运行机制作用，进一步加强“空地协同”。结合2025年春运、雷雨季以及重大活动保障运行经验，综合2026年春运形势特点，从空域资源协同、地面保障协同、跨区域协同、信息共享协同、高峰应对协同以及运行服务协同等方面制定了协同运行措施，对外积极协调争取在流量管理和时隙资源政策倾斜，持续推进岛内统一流控机制，实施岛内自主放行，进一步发挥区域“一盘棋”协同能效，强化航班协同运行，全面提升海南地区民航运输保障能力和水平。

为做好旅客服务工作，两大主力机场也将升级专项服务：海口美兰机场将常态化开展志愿者服务，为往来旅客提供引导咨询、值机协助、引领等全流程服务；针对晚到旅客，“晚到管家”服务精准发力，通过专属标识、优先值机、快速安检通道及专人引导直达登机口，全力保障旅客顺利登机；同时，优化国际出行服务，增设夜间值机柜台、扩容免费过夜休息区，为国际中转旅客提供免费住宿及餐饮权益。三亚凤凰机场将增强一线保障人员力量，在旅客动线关键节点安排引导员与志愿者，动态调配服务资源保障急客优先，优化航站楼摆渡车布局实现重点区域全覆盖；安排工作人员驻市12345热线，开通三方通话服务外籍旅客，推广特殊旅客服务小程序，全方位提升出行体验。